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Cuidados de la demencia: cómo comunicarse con su ser querido

La demencia hace que, con el tiempo, a una persona le resulte más difícil pensar con claridad, recordar cosas y comunicarse con los demás. Esto es difícil tanto para los cuidadores como para la persona con demencia. Pero hay cosas que puede hacer para comunicarse mejor.

Entender las dificultades

Cuando una persona tiene demencia, puede tener dificultad para mantener la atención durante una conversación. Puede resultarle difícil encontrar la palabra adecuada, recordar lo que significa una palabra o mantener el hilo de pensamiento. Una persona con demencia se agobia fácilmente si hay demasiadas voces o si el nivel de las voces es demasiado fuerte. También puede frustrarse o disgustarse cuando intenta comunicarse. A medida que los síntomas de la demencia empeoren, es posible que la persona con demencia sea menos capaz de usar palabras. Puede que tampoco sea capaz de recordar los nombres de objetos y personas.

Su papel en la creación de una buena comunicación

Hablar con una persona con demencia puede ser un desafío. Puede ser estresante tanto para usted como para su ser querido. Pero hay maneras de hacer que la comunicación sea más fácil. Comience apagando el televisor o la radio antes de hablar para reducir el nivel de ruido. Ubíquese al nivel de los ojos de la persona. Haga contacto visual. Llame a la persona por su nombre.

Exprésese en un lenguaje más sencillo.

  • Use palabras simples.

  • Dé instrucciones simples, específicas y paso a paso.

  • Si es necesario, repita o reformule las instrucciones.

  • Haga preguntas que puedan contestarse con un “sí” o un “no”.

  • Ofrézcale opciones simples para escoger.

  • Limite la cantidad de opciones cuando sea necesario tomar una decisión.

Mantenga la calma, la paciencia y una actitud positiva.

Mientras se comunica con la persona, intente lo siguiente: 

  • Respire profundo: no actúe tenso ni apurado.

  • Mantenga un tono de voz tranquilo y no grite.

  • Adopte una actitud positiva y tranquilizadora.

  • Hable con su voz normal: no le hable con voz alta ni como bebé.

  • Acaricie a la persona para mantener su atención.

  • Permita que la persona tenga el tiempo suficiente para encontrar su propias palabras sin interrumpirla.

  • Sea comprensivo y abierto ante las frustraciones y preocupaciones de la persona.

  • Tenga paciencia. Recuerde que los problemas de comunicación son síntomas de una enfermedad.

Sea respetuoso.

  • Diga “por favor” y “gracias”.

  • No hable sobre la persona como si esta no estuviera presente.

  • Trate de no interrumpir.

  • No diga “Ya te lo dije” o “¿No te acuerdas?”.

Vuelva a intentarlo más tarde.

Es normal que se sienta frustrado. Si no está avanzando, no se enoje. Tómese un descanso y vuelva a intentarlo más tarde cuando la persona esté dispuesta a comunicarse. Por ejemplo, puede ser más fácil comunicarse con su ser querido por la mañana, o después de una comida o un descanso.

Author: StayWell Custom Communications
Last Annual Review Date: 9/22/2014
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